বাজার বিভক্তিকরণের স্তরসমূহ আলোচনা কর,বাজার বিভক্তিকরণ (Market Segmentation) বলতে কী বোঝায়? বাজার বিভক্তিকরণের বিভিন্ন স্তর বা পর্যায়সমূহ বিস্তারিত আলোচনা করো।

বাজার বিভক্তিকরণের স্তরসমূহ আলোচনা কর,বাজার বিভক্তিকরণ (Market Segmentation) বলতে কী বোঝায়? বাজার বিভক্তিকরণের বিভিন্ন স্তর বা পর্যায়সমূহ বিস্তারিত আলোচনা করো।

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা (Introduction & Definition)

(ক) মূল ধারণা:

একটি বাজারে সব ক্রেতার পছন্দ, ক্রয়ক্ষমতা, চাহিদা এবং ক্রয়ের অভ্যাস একরকম হয় না। কোনো একটি একক পণ্য দিয়ে বাজারের সকল ক্রেতাকে সমানভাবে সন্তুষ্ট করা সম্ভব নয়। তাই সামগ্রিক বিজাতীয় (Heterogeneous) বাজারকে সূক্ষ্ম বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে ছোট ছোট সমজাতীয় (Homogeneous) উপ-বাজারে ভাগ করার প্রক্রিয়াই হলো বাজার বিভক্তিকরণ।

কোম্পানিগুলো তাদের সামর্থ্য, পণ্যের ধরন এবং ক্রেতার চাহিদার সূক্ষ্মতার ওপর ভিত্তি করে বিভিন্ন স্তরে বাজারকে বিভক্ত করে থাকে।

(খ) প্রাতিষ্ঠানিক সংজ্ঞা:

আধুনিক বাজারজাতকরণের জনক ফিলিপ কোটলার (Philip Kotler)-এর মতে:

“বাজার বিভক্তিকরণ হলো একটি বাজারকে ক্রেতাদের এমন সুনির্দিষ্ট কিছু দলে ভাগ করা, যাদের ভিন্ন ভিন্ন পণ্য, সেবা বা বাজারজাতকরণ মিশ্রণের প্রয়োজন রয়েছে।”

২. বাজার বিভক্তিকরণের স্তর বিন্যাস ডায়াগ্রাম (Levels of Market Segmentation Diagram)

পরীক্ষার খাতার উত্তরকে দৃষ্টিনন্দন করতে এবং ১০-এ ১০ নিশ্চিত করতে বাজার বিভক্তিকরণের ৫টি মূল স্তরের এই হায়ারার্কি চিত্রটি আঁকা অত্যন্ত আবশ্যক:

বাজার বিভক্তিকরণের স্তরসমূহ (Hierarchy)

১. গণ বাজারজাতকরণ ২. বিভাগীয় বাজারজাতকরণ ৩. কুলীন/নিশ বাজারজাতকরণ

৪. ক্ষুদ্র বাজারজাতকরণ ৫. ব্যক্তিগত বাজারজাতকরণ

আরো ও সাজেশন:-

Honors Suggestion Links	প্রশ্ন সমাধান সমূহ
Degree Suggestion Links	BCS Exan Solution
HSC Suggestion Links	2016 সাল থেকে সকল জব পরীক্ষার প্রশ্ন উত্তর
SSC ‍& JSC Suggestion Links	বিষয় ভিত্তিক জব পরিক্ষার সাজেশন
গণিত এর সমাথান	Book PDF

৩. বাজার বিভক্তিকরণের স্তরসমূহের বিস্তারিত বিশ্লেষণ (Detailed Analysis of Levels)

১০ নম্বরের প্রশ্নের মান অক্ষুণ্ণ রাখতে কোটলার নির্দেশিত প্রধান ৫টি স্তর পয়েন্ট আকারে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

১. গণ বাজারজাতকরণ স্তর (Mass Marketing / Undifferentiated Marketing):

• ধারণা: এটি বাজার বিভক্তিকরণের সর্বনিম্ন বা শূন্য স্তর। এখানে সম্পূর্ণ বাজারকে একটি একক দল হিসেবে ধরা হয়। কোনো বিভক্তিকরণ ছাড়াই সকল ক্রেতার জন্য একই পণ্য, একই দাম এবং একই বিজ্ঞাপন ব্যবহার করা হয়।
• মূল উদ্দেশ্য: স্কেল অফ ইকোনমি (Scale of Economy) অর্জনের মাধ্যমে উৎপাদন খরচ সর্বনিম্ন রাখা।
• উদাহরণ: হেনরি ফোর্ড যখন শুধু “কালো রঙের টি-মডেল কার” তৈরি করেছিলেন। অথবা অতীত যুগের খোলা লবণ ও দেশি চিনি বিপণন।

২. বিভাগীয় বাজারজাতকরণ স্তর (Segment Marketing / Differentiated Marketing):

• ধারণা: এই স্তরে সামগ্রিক বাজারকে ক্রেতাদের আয়, চাহিদা, ভৌগোলিক অবস্থান বা জীবনযাত্রার ওপর ভিত্তি করে কয়েকটি বড় বড় উপ-দলে (Segments) ভাগ করা হয়।
• মূল উদ্দেশ্য: নির্দিষ্ট বিভাগের ক্রেতাদের চাহিদা বুঝে আলাদা আলাদা প্রোডাক্ট বা অফার প্রদান করা।
• উদাহরণ: একটি বাইক উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান সাধারণ ক্রেতাদের জন্য ১০০ সিসির ‘কমিউটার বাইক’, তরুণদের জন্য ১৫০ সিসির ‘স্পোর্টস বাইক’ এবং দীর্ঘ ভ্রমণের জন্য ‘ট্যুরার বাইক’ অফার করতে পারে।

৩. কুলীন বা নিশ বাজারজাতকরণ স্তর (Niche Marketing):

• ধারণা: বাজার বিভাগের ভেতরে আরও ছোট, সুনির্দিষ্ট এবং বিশেষায়িত চাহিদাসম্পন্ন ক্রেতা দলকে নিশ (Niche) বলা হয়। এরা বড় কোম্পানিগুলোর নজর এড়িয়ে যায় কিন্তু এদের প্রিমিয়াম দাম পরিশোধের সামর্থ্য থাকে।
• মূল উদ্দেশ্য: প্রতিযোগিতাহীন বাজারে একচ্ছত্র আধিপত্য ও বেশি লাভ অর্জন করা।
• উদাহরণ: সাধারণ মোটরসাইকেল বাজার থেকে আলাদা হয়ে কেবল অত্যন্ত ব্যয়বহুল সুনির্দিষ্ট ক্রেতাদের জন্য ‘হ্যার্লি-ডেভিডসন (Harley-Davidson)’ বা ‘রয়্যাল এনফিল্ড (Royal Enfield)’ বাইক প্রস্তুত করা। অথবা ডায়াবেটিক রোগীদের জন্য বিশেষ চিনিমুক্ত খাবার।

৪. ক্ষুদ্র বা স্থানীয় বাজারজাতকরণ স্তর (Micro / Local Marketing):

• ধারণা: এটি এমন একটি স্তর যেখানে কোনো নির্দিষ্ট স্থানীয় ক্রেতাগোষ্ঠী, শহর, প্রতিবেশী এলাকা বা নির্দিষ্ট দোকানের ক্রেতাদের চাহিদার ওপর ভিত্তি করে ব্র্যান্ড বা পণ্য কাস্টমাইজ করা হয়।
• মূল উদ্দেশ্য: স্থানীয় সংস্কৃতি ও ক্রেতার রুচির সর্বোচ্চ সুবিধা নেওয়া।
• উদাহরণ: কোনো এলাকার ফাস্টফুড শপ তাদের স্থানীয় ক্রেতাদের রুচি অনুযায়ী ঝাল বা মশলার পরিমাণ ঠিক করে বা ই-কমার্স সাইটগুলোর নির্দিষ্ট শহরের জন্য স্পেশাল অফার।

৫. ব্যক্তিগত বাজারজাতকরণ স্তর (Individual / One-to-One Marketing):

• ধারণা: এটি অতি-ক্ষুদ্র বা কাস্টমাইজড বাজারজাতকরণ স্তর। এখানে প্রতিটি একক ক্রেতাকে একটি আলাদা বাজার হিসেবে গণ্য করা হয় এবং তার নিজস্ব রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী পণ্য তৈরি করা হয়।
• মূল উদ্দেশ্য: সর্বোচ্চ ক্রেতা সন্তুষ্টি ও ব্যক্তিভিত্তিক দীর্ঘমেয়াদি অনুগত সম্পর্ক গড়ে তোলা।
• উদাহরণ: টেইলরিং শপে নিজস্ব মাপে পোশাক তৈরি করা, কাস্টমাইজড বাইক হেলমেট ডিজাইন, টেলিকম কোম্পানিগুলোর গ্রাহকভেদে পার্সোনালাইজড অফার (My Offer) প্রদান।

৪. স্তরের প্রধান বৈশিষ্ট্যসমূহের তুলনামূলক ছক (Comparative Table)

পরীক্ষকের দ্রুত মূল্যায়ন ও ফুল মার্কস নিশ্চিত করতে সংক্ষেপিত সামারি টেবিল:

স্তরের নাম	বাজারের আকার	প্রতিযোগিতার মাত্রা	খরচের পরিমাণ	উদাহরণ
১. Mass Marketing	বিশাল (সামগ্রিক)	অত্যাধিক	কম (উৎপাদন খরচ)	খোলা চিনি/চাল/লবণ
২. Segment Marketing	মাঝারি থেকে বড়	মাঝারি থেকে তীব্র	মাঝারি	স্পোর্টস বাইক / স্মার্টফোন
৩. Niche Marketing	ছোট ও সুনির্দিষ্ট	অনেক কম	বেশি (প্রতি ইউনিটে)	বিলাসবহুল স্পোর্টস কার
৪. Local Marketing	স্থানীয় অঞ্চল	মাঝারি	তুলনামূলক বেশি	লোকাল রেস্তোরাঁ / রিজিওনাল শপ
৫. Individual Marketing	এক একক ব্যক্তি	একেবারেই নেই	সর্বোচ্চ	কাস্টম মেড স্যুট / কাস্টমাইজড বাইক

৫. সিদ্ধান্ত ও উপসংহার (Conclusion)

পরিশেষে বলা যায়, কোনো কোম্পানি সরাসরি ‘মাশ মার্কেটিং’ থেকে শুরু করে ‘ওয়ান-টু-ওয়ান মার্কেটিং’ পর্যন্ত যেকোনো স্তর নির্বাচন করতে পারে। একটি উপযুক্ত বাজার বিভক্তিকরণের স্তর নির্বাচন নির্ভর করে কোম্পানির সম্পদ, পণ্যের প্রকৃতি, প্রতিযোগীদের অবস্থান এবং লক্ষ্যবস্তু ক্রেতার বৈচিত্র্যের ওপর। সঠিক স্তর নির্বাচনের মাধ্যমেই একটি প্রতিষ্ঠান তার সীমিত সম্পদের সঠিক ব্যবহার করে বাজারে স্থায়িত্ব অর্জন করতে সক্ষম হয়।

পরীক্ষার জন্য বিশেষ প্লাস পয়েন্ট টিপস (১০-এ ১০ পাওয়ার কৌশল):

১. ইংরেজি টার্ম ব্যবহার: মূল পয়েন্টগুলোর সাথে ইংরেজি শব্দ (Mass Marketing, Segment, Niche, Micro Marketing, One-to-One, Customization) অবশ্যই নীল কালিতে হাইলাইট করে লিখবেন।

২. ডায়াগ্রাম ও ছক: উত্তরের ২ নম্বরে দেওয়া স্তর বিন্যাস ডায়াগ্রামটি পেন্সিল ও নীল কলম দিয়ে পরিষ্কারভাবে আঁকবেন এবং শেষে পার্থক্যের তুলনামূলক ছকটি তুলে ধরবেন।

একাডেমিক শিক্ষা বিষয়ক লিখিত প্রশ্ন সমাধান পেতে ক্লিক করুন।

আর্টিকেলের শেষ কথাঃ বাজার বিভক্তিকরণের স্তরসমূহ আলোচনা কর,বাজার বিভক্তিকরণ (Market Segmentation) বলতে কী বোঝায়? বাজার বিভক্তিকরণের বিভিন্ন স্তর বা পর্যায়সমূহ বিস্তারিত আলোচনা করো।

বাংলা নিউজ এক্সপ্রেস সর্বশেষ আপডেট পেতে Google News অনুসরণ করুন

আরো পড়ুন:

• একটি কোম্পানি কীভাবে বাজার বিস্তৃতি কৌশল পছন্দ করে?
• বাজার বিভক্তিকরণের স্তরসমূহ আলোচনা কর,বাজার বিভক্তিকরণ (Market Segmentation) বলতে কী বোঝায়? বাজার বিভক্তিকরণের বিভিন্ন স্তর বা পর্যায়সমূহ বিস্তারিত আলোচনা করো।
• জনসংখ্যাবিষয়ক এবং অর্থনৈতিক পরিবেশের পরিবর্তনগুলো কীভাবে বাজারজাতকরণ সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে ব্যাখ্যা কর?
• ব্যষ্টিক পরিবেশ ও সামষ্টিক পরিবেশের মধ্যে পার্থক্যগুলো লেখ,ব্যষ্টিক ও সামষ্টিক পরিবেশের পার্থক্য দেখাও
• বাজারজাতকরণ মিশ্রণ বলতে কী বুঝ?, বাজারজাতকরণ মিশ্রণের সংজ্ঞা দাও।